b2b.resvisor.com — Satış Personeli Kılavuzu
Satış paneli: arama, rezervasyon ve takip
1Giriş yapın
Tarayıcıda b2b.resvisor.com adresini açın. Giriş sayfasında size verilen e-posta adresini ve şifrenizi yazıp Giriş'e basın.
Şifrenizi hatırlamıyorsanız Şifremi unuttum bağlantısına tıklayın, e-posta adresinizi yazın. Gelen e-postadaki bağlantıyla yeni şifrenizi belirleyin.
Ne görmelisiniz: giriş sonrası doğrudan satış ana ekranı açılır.
2Ana ekranı tanıyın
- Üst çubuk: Oteller · Turlar · Transfer sekmeleri; sağda dil, para birimi, duyurular, destek, e-posta, acente ve kullanıcı adınız, MENU.
- Sol: otel arama kutusu.
- Sağ: rezervasyon arama, durum izleme ve satış istatistiği.
Transfer sekmesi bir talep formudur: talebi gönderirsiniz, operasyon ekibi size dönüş yapar.
3Dil değiştirin, telefondan kullanın
Üst çubuktaki TR / EN düğmesiyle paneli Türkçe ya da İngilizce kullanırsınız.
Telefonda dil, para birimi, duyurular, destek ve e-posta MENU'nün üstündeki şeritte durur.
4Otel arayın
Konum alanına şehir, bölge ya da otel adını yazın; açılan listeden seçin. Bir otel seçerseniz doğrudan o otelin fiyat sayfası açılır.
Giriş ve çıkış tarihini, para birimini ve misafirin uyruğunu seçin. Her oda için yetişkin ve çocuk sayısını, çocukların yaşını girin; gerekirse Oda ekle.
Otel ara'ya basın. Ne görmelisiniz: fiyatı olan oteller listelenir.
5Otel rezervasyonu yapın
Sonuç listesinden oteli açın, oda ve pansiyon seçeneğini seçin. Rezervasyon üç adımda tamamlanır:
- Hizmet: seçtiğiniz oda ve tarihler.
- Misafirler: her misafirin adı, soyadı; rezervasyon sahibinin iletişim bilgisi.
- Onay: müşteriye satış tutarı (marj dahil) ve cariden düşecek net tutar ayrı görünür; tutarın cari hesabınıza yazılacağını onaylayıp Rezervasyonu tamamla.
Ne görmelisiniz: rezervasyon numarası ve voucher bağlantısı.
6Tur rezervasyonu yapın
Üst çubukta Turlar'a geçin, turu arayın ve seçin. Tarih (periyot) seçip misafir bilgilerini girin, onaylayın.
Ne görmelisiniz: rezervasyon numarası. Bazı turlarda rezervasyon operasyon ekibinin teyidiyle kesinleşir.
7Rezervasyonu numarasıyla bulun
Ana ekranın sağındaki Rezervasyon arama kutusuna rezervasyon numarasını yazıp Ara'ya basın.
Ne görmelisiniz: rezervasyonun detayı: otel, tarihler, misafir, tutar, durum.
8Rezervasyonlarınızı izleyin
Durum izleme kutusundaki sekmelerle rezervasyonlarınızı duruma göre görürsünüz: Beklemede, Onaylı, İptal.
Tam liste ve süzgeçler için Tümünü gör.
9Voucher'ı indirin
Rezervasyon detayında Voucher'a basın; PDF panel dilinde iner. Acentenizin logosu yüklüyse voucher'ın üst köşesinde görünür (bkz. Acente logosunu yükleyin).
10Şifrenizi değiştirin
MENU › Şifre: Şifre değiştir. Mevcut şifrenizi, yeni şifrenizi ve tekrarını yazıp kaydedin. Mevcut şifre yanlışsa "Mevcut şifre yanlış." uyarısı çıkar.
11Satış personeli neyi görür?
Satış personeli rolündeki kullanıcılar arama, rezervasyon ve rezervasyon izleme ekranlarını kullanır. Acente kredisi, bakiye, fatura bilgisi ve logo değiştirme onlara kapalıdır.
Satış istatistiğinde tutarlar yerine rezervasyon adedi görünür.
Kullanıcı yönetimi, tanımlar ve API erişimi gibi yönetim ekranları extranet.resvisor.com'dadır; b2b.resvisor.com'da bu sayfalara giden bağlantılar oraya yönlenir.
