RESVISOR Kişisel Verilerin Korunması Politikası

Bu web sitesini ziyaret etmeniz ve bu site vasıtasıyla sunduğumuz hizmetlerden yararlanmanız sırasında size ve talep ettiğiniz hizmetlere ilişkin olarak elde ettiğimiz bilgilerin ne şekilde kullanılacağı ve korunacağı işbu "Gizlilik Politikası"nda belirtilen şartlara tabidir. Bu web sitesini ziyaret etmekle ve bu site vasıtasıyla sunduğumuz hizmetlerden yararlanmayı talep etmekle işbu "Gizlilik Politikası"nda belirtilen şartları kabul etmektesiniz

Bilgilerin Kullanılması ve Korunması Resvisor adı altında varlık gösteren diğer şirketler, müşterilerine daha iyi hizmet verebilmek amacıyla bazı kişisel bilgilerinizi (isim, soy isim, yaş, e-posta, telefon vb…) sizlerden talep etmektedir. Toplanan bu kişisel bilgilerden elde edilebilecek istatistik veriler (tarayıcı tipi, coğrafi konum, yaş, cinsiyet, v.b.), dönemsel kampanya çalışmaları, e-bülten çalışmaları, müşteri profillerine yönelik özel promosyon faaliyetlerinin kurgulanması ve istenmeyen e-postaların iletilmemesine yönelik "müşteri sınıflandırma" çalışmalarında RESVİSOR adı altında varlık gösteren diğer şirketler bünyesinde kullanılmaktadır. Resvisor adı altında varlık gösteren diğer şirketler, üyelik formlarından topladığı bilgileri, söz konusu üyenin haberi ya da aksi bir talimatı olmaksızın, üçüncü şahıslarla kesinlikle paylaşmamakta, faaliyet dışı hiçbir nedenle ticari amaçla kullanmamakta ve de satmamaktadır. Resvisor adı altında varlık gösteren diğer şirketler, e-posta adresleri ve üyelik formlarında istediği kişisel bilgilerin haricinde site kullanımı sırasında izlediği, ziyaretçi hareket ve tercihlerini analiz ederek yorumlamaktadır. Kişisel bilgiler içermeyen bu istatistiksel veriler, misafirlere daha özel ve etkin bir rezervasyon deneyimi yaşatmak amacıyla kullanılmaktadır. Resvisor e-bülten listesinden ayrılmak istiyorsanız, e-bültenin en alt bölümünde bulunan "Bu bülteni bir daha almak istemiyorsanız buraya tıklayınız." linkine tıklayabilirsiniz. Müşteri bilgileri, ancak resmi makamlarca usulü dairesinde bu bilgilerin talep edilmesi halinde ve yürürlükteki emredici mevzuat hükümleri gereğince resmi makamlara açıklama yapmak zorunda olduğu durumlarda resmi makamlara açıklanabilecektir. Müşterinin sisteme girdiği tüm bilgilere sadece müşteri ulaşabilmekte ve bu bilgileri sadece müşteri değiştirebilmektedir. Bir başkasının bu bilgilere ulaşması ve bunları değiştirmesi mümkün değildir.

Ödeme sayfasında istenen kredi kartı bilgileriniz, siteden alışveriş yapan misafirlerimizin güvenliğini en üst seviyede tutmak amacıyla 3D Secure uygulaması ile alınmaktadır. Bu şekilde ödemeye yönelik tüm işlemlerin Resvisor.com ara yüzü üzerinden banka ve bilgisayarınız arasında gerçekleşmesi sağlanmaktadır. Ancak buna rağmen güvenlik ile ilgili konularda bir garanti verememektedir. İnternetin yapısı gereği bilgiler internet üzerinde yeterli güvenlik önlemleri olmasına rağmen dolaşabilir ve yetkili olmayan kişiler tarafından alınıp kullanılabilir. Bu kullanım ve kullanımdan doğacak zarar Resvisor adı altında varlık gösteren diğer şirketlerin sorumluluğunda değildir. Toplanan bilgiler genel kullanıma açık olmayan güvenli bir ortamda saklanır. Üçüncü Parti Sitelere Bağlantılarına (Linklere) Dair RESVİSOR adı altında varlık gösteren diğer şirketler, web sitesindeki bağlantılar aracılığıyla ulaşacağınız üçüncü kişilere ait web sitelerinin gizlilik ilkeleri hakkında bir garanti vermez, bu nedenle kişisel olarak belirlenebilir herhangi bir bilgi vermeden önce, gittiğiniz sitelerin gizlilik yaklaşımlarını değerlendirmenizi öneririz. İletişim Gizlilik sözleşmesiyle ilgili sorularınız için aşağıdaki iletişim bilgilerini kullanarak bize ulaşabilirsiniz.ve Kanun’da yer alan esaslar çerçevesinde ilgili ile akdedilen sözleşmeden kaynaklanan edimlerini ifa edebilmek için, üçüncü kişiler ile paylaşabilir. Söz konusu üçüncü kişiler aşağıdakilerle sınırlı olmamak üzere şu şekildedir:

a. Üçüncü taraf hizmet sağlayıcıları: Kişisel verilerinizi işleme almak için üçüncü taraf hizmet sağlayıcıları kullanabiliriz. Söz konusu hizmet sağlayıcılar tarafımızca öngörülen gizlilik koşullarına tabidir ve aktarım amacı dışında kişisel verilerinizi işleyemez.

b. Ödeme sağlayıcıları ve finansal kuruluşlar: Ödeme işlemlerini gerçekleştirmek için Şirketimiz, üçüncü taraf ödeme sağlayıcıları ile çalışmaktadır. Ödeme ve geri ödeme taleplerinin işleme alınması için bazı hallerde, ödeme sağlayıcı ve finansal kuruluşlar ile kişisel verilerinizi paylaşmamız gerekebilir. Suç gelirlerinin aklanması ve terör finansmanının önlenmesi için öngörülen yükümlülükler kapsamında da kişisel verileriniz üçüncü taraf ödeme sağlayıcıları ve finansal kuruluşlar ile paylaşılabilir.

c. İş ortaklarımız: Ürün ve hizmetlerimizin tanıtım ve dağıtımını yapabilmek için dünya genelinde çalıştığımız iş ortaklarımız bulunmaktadır. Söz konusu iş ortaklarımız tarafından sunulan hizmetler, kendi web sitelerimize ve uygulamalarımıza entegre edilmiş olabilir. Türkiye ve yurtdışında yer alan Grup şirketlerimiz de bu kategori kapsamındadır.

d. Şirketimiz üzerinden alacağınız ürün ve hizmetlerin yerine getirilebilmesi için tedarikçilerimizle kişisel verileriniz paylaşılmaktadır.

e. Yasal sınırlamalar çerçevesinde ve veri güvenliğinizi güçlendirmek için özel denetim şirketleri ile kişisel verileriniz paylaşılabilecektir.

f. Yetkili makamlar: Kişisel verileriniz, resmi makamlarca talep edilmesi halinde, yürürlükteki emredici mevzuat hükümleri gereğince resmi makamlar ile paylaşılabilir.

g. Resvisor’ın kişisel verilerinizi üçüncü kişiler ile paylaşmasının zorunlu olduğu durumlarda, kişisel verilerin korunması konusunda yükümlülük, verinin aktarıldığı üçüncü kişilere ait olacaktır.

h. Ayrıca Resvisor, kendisine yöneltilen talepleri karşılamak ve/veya şirketin hak ve menfaatlerini korumak amacıyla kişisel verileri avukat veya hukuk danışmanlarına aktarabilir.

Kişisel Verilerin İşlenmesi Konusunda Benimsenen Temel İlkeler

Şirketimiz, kişisel verilerin işlenmesinde aşağıdaki temel ilkeleri benimsemektedir;

a. Kişisel verilerin Kanun ve ilgili mevzuata uygun şekilde ve dürüstlük kuralları çerçevesinde elde edilmesine ve işlenmesine önem verir, bu doğrultuda üçüncü taraflara ve iş ortaklarına gerekli uyarı ve bildirimleri yapar, kişisel verilerin elde edilmesi ve işlenmesi sürecindegörev alan personeli ile kişisel verileri aktardığı üçüncü kişilerin elde ettiği kişisel verilerin güvenliğinin ve gizliliğinin sağlanmasını temin edecek gerekli teknik ve idari tedbirleri alır, bu kişiler ile akdettiği sözleşmelerinde bu hususlara yer verir.

b. İşlenen kişisel verilerin doğru bilgiler içermesine, kendisine iletildiği takdirde güncellenmesine önem verir.

c. Kişisel verileri ancak belirtilen amaçlar doğrultusunda sınırlı ve ölçülü şekilde işler. Bu meşru amaçlar dışında kişisel verileri işlemez, kullanmaz ve kullandırtmaz.

d. İşlenen kişisel verileri ancak Türk Ticaret Kanunu, Tüketicinin Korunması Hakkında Kanun ve Vergi Usul Kanunu ve sair diğer Kanun’lardan ve mevzuattan kaynaklanan gerekliliklerin yerine getirilmesi amacıyla, bu Kanunlar ve ilgili mevzuatta düzenlenen süre ile sınırlı olmak üzere işler ve muhafaza eder. Bu Kanuni yükümlülükler ortadan kalktığında ve rızanızın olmaması halinde veriyi siler, yok eder veya anonimleştirir.

e. Kişisel verilere Şirketimiz içerisinde ancak yetki verilmiş kişiler ulaşabilir. Şirketimiz tarafından toplanan kişisel verilerin korunması ve yetkisiz kişilerin eline geçmemesi ve müşterilerimizin ve müşteri adaylarımızın mağdur olmaması için gerekli teknik ve idari bütün tedbirler alınmaktadır. Bu çerçevede yazılımların standartlara uygun olması, üçüncü partilerin özenle seçilmesi ve şirket içinde de veri koruma politikasına riayet edilmesi sağlanmaktadır.

f. Müşterinin sisteme girdiği tüm bilgileri sadece müşteri değiştirebilmektedir. Politikamızda bahsedilen istisnai haller dışında bir başka üçüncü kişinin bu bilgilere ulaşması ve bunları değiştirmesi mümkün değildir. Şirket ile paylaştığınız kişisel verilerinizde herhangi bir değişiklik gerçekleştiğinde ve/veya söz konusu kişisel veriler güncelliğini yitirdiğinde lütfen aşağıdaki iletişim adresleri üzerinden bizimle iletişime geçerek bilgilerinizi güncelleyiniz.

g. Toplanan kişisel veriler, genel kullanıma açık olmayan güvenli bir ortamda saklanır.

Çerezler ve Cookies Uygulamaları

Resvisor yukarıda belirtilen kişisel veriler haricinde bilgisayar, tablet, mobil cihaz vb.cihazlarınızın tarayıcısına yerleştirdiği teknik bir iletişim dosyası olan çerezler (cookies) vasıtasıyla, site kullanımı sırasında izlediği, ziyaretçi hareket ve tercihlerini analiz ederek yorumlamaktadır. Kişisel bilgiler içermeyen bu istatistiksel veriler, misafirlere daha özel ve etkin bir rezervasyon deneyimi yaşatmak amacıyla kullanılmaktadır. Çerezler, internet sitelerini zamansal oranlamalı olarak kaç kişinin kullandığını, bir kişinin herhangi bir internet sitesini hangi amaçla, kaç kez ziyaret ettiği ve ne kadar kaldığı hakkında istatistiksel bilgileri elde etmek ve sizin için özel tasarlanmış kullanıcı sayfalarından dinamik olarak reklam ve içerik üretilmesine yardımcı olmak üzere tasarlanmış olup bu amaçlarla da kullanılmaktadır.

Şirket olarak, birinci parti ve üçüncü parti çerezleri kullanmaktayız.

İşlevsel ve Analitik

Çerezler tercihlerinizi hatırlatmak, internet sitesinin etkin şekilde kullanılması, sitenin kullanıcı isteklerine cevap verecek şekilde optimize edilmesi ve ziyaretçilerin siteyi nasıl kullandığı hakkında verileri içerir. Niteliği gereği bu türdeki çerezler kullanıcı adı bilgilerinizi içerebilir.

Üçüncü Taraf Çerezler

Resvisor internet siteleri/mobil uygulamaları/mobil internet siteleri üçüncü parti güvenilir, tanınmış reklam sağlayıcılar ile çalışmaktadır. Üçüncü parti hizmet sağlayıcılar size özel reklamları sunabilmek için kendi çerezlerini yerleştirmektedirler. Üçüncü parti tarafından yerleştirilen çerezler internet sitelerinde ziyaretçilerin gezinme bilgilerini toplar, işler ve nasıl kullandıklarını analiz eder.

Ticari Çerezler

İlgi alanlarınız ve seçimleriniz doğrultusunda hedeflediğiniz ürün/içeriğe benzer nitelikli olanların sunulması ve daha gelişmiş, kişiselleştirilmiş bir reklam portföyü sunarak kullanım deneyiminizi arttırmaya yarar. Yukarıda ifade edilen çerezlerin arka planda tutulma süresi yaklaşık 2(iki) ay olup, internet tarayıcısı ayarlarınızdan gerekli kaldırma işlemlerini ve değişikliklerini yapabilirsiniz. Bu kaldırma ve değişiklik işlemleri internet tarayıcısına göre değişkenlik gösterebilmektedir.

Çerezlerin Silinmesi

Tarayıcıların çoğu çerezlere en başından “izin” verilmiş şekilde ayarlanmıştır. Tarayıcı ayarlarınızın yardım ve ayarlar menülerini gözden geçirerek, çerezlerin kullanımına son verebilir, mevcut çerezleri her zaman silebilirsiniz.

Ticari Amaçlı Elektronik İletiler

Şirketimiz ile paylaşmış olduğunuz iletişim bilgileriniz doğrultusunda size özel ayrıcalıklar ve teklifler ile ilgili ticari amaçlı elektronik iletiler almayı da kabul etmiş olursunuz. Bu kapsamda tarafınıza gönderilen iletilerdeki seçenekler üzerinden iletimin durdurulması talebiniz üzerine gerekli işlem Şirketimiz tarafından sağlanır.

Veri Sahibi Hakları